sábado, 3 de dezembro de 2016

Pedagogia nas empresas. A empresa como ambiente de aprendizagem.


As situações de aprendizagem não estão restritas às instituições de ensino. Na verdade, toda relação social (trabalho, vida pessoal, amorosa, diversão...) promove situações de aprendizagem.
As empresas são ambientes propícios ao desenvolvimento dessas situações, só  que muitas vezes não são reconhecidas como tal. Isso ocorre por que as situações de aprendizagem em uma empresa não são sistematizadas para que produzam efeito. Assim, elas acabam ficando dispersas entre departamentos e pessoas, o que acaba refletindo no funcionamento geral da empresa e comprometendo o lucro.
Organizar e sistematizar situações de aprendizagem em uma empresa consiste em orientar funcionários para que suas ações sejam capazes de promover desenvolvimento e aprendizagem de toda equipe. O resultado final será notado em especial nos clientes, figura indispensável para obtenção de bons resultados econômicos.
Às vezes, pode passar desapercebido, um funcionário que demonstra pouca habilidade de comunicação ou comete uma gafe perante um cliente. Isso pode gerar um desconforto irreversível. O profissional da pedagogia é capaz de dar orientações para que circunstâncias assim ocorram o menos possível.
Exemplificando mais, um funcionário que lida inadequadamente e com falta de respeito com gays, homossexuais, travestis, pessoas que professam religiões diversas da sua etc. Esse funcionário pode comprometer a empresa em alguns casos. Ter informações a respeito de como lidar com isso é importantíssimo.
A pedagogia empresarial pode atuar da seguinte forma:
  • Treinamento na área de ética e atendimento ao cliente, principalmente com funcionários;
  • Instruções para promover desenvolvimento e aprendizagem, envolvendo a gestão e podendo se estender a demais funcionários;
  • Noções comportamentais, uso de redes sociais  e etiqueta;
  • Capacitação na área de conhecimentos gerais (noções básicas de economia, política, cultura e comunicação verbal e não verbal;
  • Instruções na área de ética, moral, diversidade de gênero e diversidade religiosa e cultural.
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Se você se interessou nesse tipo de serviço entre em contato pelo link abaixo e saiba mais.

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